掘金圈 深圳新房 客单价超20万!海尔智家要做全球首家物联网化上市公司

客单价超20万!海尔智家要做全球首家物联网化上市公司

海尔依旧保持着高效的变化与迭代。

12月23日,酝酿许久的大动作落地,海尔智家H股在港交所主板成功上市。这使得海尔智家成为全球首家在上海、香港、法兰克福三地上市的公司,构建了“A+D+H”全球资本市场布局。

海尔智家与海尔电器实现合并,不仅能内部优化费用管理、提升盈利能力、强化组织效率。另一战略意义也不容忽视——加速三翼鸟场景品牌落地。

海尔智家要做全球第一家物联网化上市公司,而三翼鸟正在朝着这一目标加速前进。

12月26日,三翼鸟青岛体验中心001开业。截至2020年底,海尔智家001号体验中心在北上广、重庆、青岛等城市陆续落成,已建成1000余家。

在这个衣食住娱全场景的体验中心“一键选家”,是极其神奇的经历,亦处处体现海尔智家对未来的深度思考。

01在三翼鸟“一键选家”是什么体验?

三翼鸟青岛体验中心001选择在12月26日开业颇有深意。

1984年12月26日,海尔的历史进程正式开启。

2020年12月26日正是海尔集团36周年创业纪念日。三翼鸟青岛体验中心开业,代表着海尔智家三地上市之后又一成果落地,也是海尔智家三翼鸟场景元年的收官之作。

每个踏入体验中心的用户,大抵都会惊艳于这里全新的场景体验。

整个体验中心与家庭的实际尺寸无异,用户可以在中心区域的三翼鸟全场景空间中,体验衣、食、住、娱的全场景智慧生活,对任何一个智慧生活场景方案感兴趣,都可以来到周围对应的三翼鸟专业解决方案体验区,亲自体验衣联网、食联网、水联网、空气网等联合众多生态资源方,带来的全流程、一站式的美好生活焕新方案,然后一键下单。

在三翼鸟体验中心,你不是在买东西,而是在“一键选家”。

三翼鸟体验中心1:1还原居家的衣、食、住、娱各方面86个智慧场景。几乎每一个生活痛点都被考虑到。

比如普通家庭阳台结构空间非常单一,一般用来晒衣物、堆杂物,一进阳台要么湿衣服糊脸,要么脚下杂物堆积,基本不想往阳台跑。

但经过三翼鸟智慧阳台设计后一切不同,三翼鸟可以直接打造洗烘一体阳台、洗晾阳台、收纳阳台等不同的场景解决方案。

洗烘一体阳台在洗衣机洗好衣服后,干衣机会自动匹配相应程序。加上“智慧空气洗”创新程序,从洗衣、烘干、穿搭到护理衣物提供全场景生态解决方案,精致洗护更健康。

阳台的空间将更合理利用,成为家居中拥抱外界风景的地方。

智慧阳台仅是体验中心提供的场景之一。三翼鸟智慧衣帽间、三翼鸟智慧厨房、三翼鸟智慧客厅等场景,还有更贴心舒适的场景解决方案。

02三翼鸟为何能把家电卖出汽车价?

三翼鸟青岛体验中心001开业当天,客单价最高67万,客单价20万。

北京001体验中心开业仅50天销售额便突破2600万,上海001号店客单价达到了22万元。据海尔智家的财报,其第三季度生态收入达34亿元,同比增长138%。

客单价超过20万元,这在过往的家电领域不可想象。

普通家电专卖店,一般用户购买成套家电,2万多元已封顶。近年来,各个家电品牌厮杀激烈,价格战严重,客单价已被一再压缩。

但海尔智家三翼鸟用场景思路,开辟了一个新的市场——把家电卖出了汽车价。

为什么能够实现如此之高的客单价?

在现时人人异常繁忙的社会,三翼鸟提供的极致产品体验和服务体验是重要缘由。

每一个选择三翼鸟场景解决方案的用户都将得到极致服务。

海尔智家打造的“1+N”的服务体系,是让局部场景焕新、整装智家升级方案落地的有力保障,能够针对性的为用户提供适合的服务。

只要用户发出需求,海尔智家就会派出1个金牌管家,为用户对接整装或局部焕新过程中涉及到的一切问题。

装修时的千头万绪不少人都体会过,“1+N”就解决了用户的这个核心痛点。用户再不用东奔西跑,不用同时对接、工人、项目经理等复杂的状况,省心既省力。

比如焕新三翼鸟智慧厨房3天6步一站式智慧厨房焕新方案,可以实现1天拆除、1天安装、1天调试。只需要联系1个人,用户就能完成所有问题的对接,轻松验收全新智慧厨房。

没人能拒绝如此省心的方案。

比服务更值得肯定的,是三翼鸟场景解决方案的产品体验。

海尔智家着手打造的行业唯一智家体验云平台,连接着亿万家庭,用户、企业、生态方。

这个不断进化的平台能根据用户画像,精准提供从一台智慧家电到智慧家庭全场景的定制服务。用户既是消费者,也是创造者,因此每一件产品,每一个方案都会是用户最需要的。

而海尔智家与海尔电器合体之后,从制造、销售、管理等环节都将更加一致地为用户提供全面智慧家庭成套解决方案。

在大家电时代,海尔已是高品质的代名词。如今作为全球物联网时代场景品牌、生态品牌的先行者,海尔智家牵头起草了《智慧家庭功能设计与配置指南》的国际标准。

这不仅为行业的发展做出推进,更为用户实现节能环保的居住环境,提供品质更高,能效比更好的场景解决方案。

正是因为从产品到服务,三翼鸟都让用户一键完成,体验极致,才做到如此高的客单价。

03同样是智能家居,三翼鸟赢在哪里?

市场上布局物联网智能家居品牌并不少,为何海尔三翼鸟受到用户青睐?

在笔者看来,以用户需求为中心,三翼鸟品牌着手打造的无缝体验、无界生态、无感支付三大特性是行业独一无二的。

三翼鸟场景品牌推出,海尔智家完成了“电器网器场景生态”的迭代。

区别于智能家居行业大多数布局固定产品的搭配售卖,三翼鸟依托海尔智家数十年积淀的产业优势,是目前唯一能提供衣食住娱成套智慧生活解决方案的品牌,且通过场景自裂变,能持续为用户提供全流程无缝的智慧家庭最佳体验。

三翼鸟形成了集研发、制造、设计、营销、服务为一体的“1+N”生态服务体系,1个管家全程协调一管到底,能够实现“一单一场景、一户一设计”的一站式定制服务。

所见即所得,再也不是空话。

海尔智家3万家全国营销服务触点,能线上线下联动为用户提供一站定制及不断迭代的全流程方案和终身关怀。这种无缝体验,是别的智能家居品牌难以具备的。

此外,三翼鸟正在通过智慧家庭场景解决方案吸引跨品类、跨行业、跨领域的生态方蜂拥而至,共同链入智家体验云平台。

目前,“三翼鸟”已有2万余款组件、300+场景方案、200余种服务,可根据用户需求随意组合指数级裂变,满足用户衣食住娱智慧家庭全场景需求。

这种无界生态,将为三翼鸟的场景解决方案极大提升竞争力和效率。

三翼鸟的无感支付,也是在用户需求挖掘上的一项重大创新。

目前的支付大多都停留在互联网支付,“三翼鸟”提供的则是物联网支付。区别在于,物联网支付将使用户在各场景的交互从主动交互变为无感交互。

比如,在预先签订购买协议后,BlingBling彩装机就可以自动监测洗衣液剩余量,并在不足时自动购买。通过海尔食联网链接生态资源方,用户通过冰箱大屏一键下单,足不出户享受美食。这是真正的无感支付体验。

海尔创业36载,已从全球大家电行业的领导者,进入物联网时代场景品牌、生态品牌全球引领的新阶段。

海尔智家与海尔电器合体完成,三翼鸟品牌发布,种种变化之下,是始终以用户为中心挖掘的变革和升级。

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作者: summer

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